Prevádzkový poriadok

RELAXX BRATISLAVA

Prevádzkový poriadok Golem Club Relaxx

Prevádzka: Bratislava, Einsteinova 7

(SEE BELOW FOR THE ENGLISH VERSION)

Úvodné ustanovenia

Pre účely tohto prevádzkového poriadku sa použité pojmy vykladajú v znení v akom sú definované vo Všeobecných obchodných podmienkach poskytovania služieb v telovýchovno-športových prevádzkach GOLEM CLUB (ďalej len ako „VOP“) s ktorými tento prevádzkový poriadok tvorí neoddeliteľnú súčasť podmienok využívania poskytovaných Služieb Klientmi.

1. Identifikačné údaje Prevádzkovateľa zariadenia

PREMIUM FIT, s.r.o., so sídlom Einsteinova 18, 851 01 Bratislava, IČO: 35 817 721, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom III, oddiel Sro, vložka číslo 24671/B.

2. Druh a spôsob poskytovania Služieb, zakázané úkony pri poskytovaní služieb

2.1 Prevádzkovateľ poskytuje Služby spojené so zdravým životným štýlom, najmä služby posilňovne, fitness, kardio zóny, skupinových cvičení a iné služby. V prípade, že sú na prevádzke poskytované Prevádzkovateľom Služby, na ktoré sa vzťahujú osobitné podmienky, ktoré má prevádzkový poriadok obsahovať, tieto sú uvedené v prevádzkovom poriadku zariadenia, kde sa služby poskytujú (napr. umelé kúpalisko – bazén, wellness – sauna, masáže a iné). Spôsobom poskytovania služieb sa rozumie umožnenie Klientom využívať vybrané Služby Prevádzkovateľa v Prevádzke, alebo čerpať jeho Služby v súlade s podmienkami stanovenými v Cenníku, v tomto prevádzkovom poriadku a vo VOP.

2.2 Osobitné ustanovenia vo vzťahu k využívaniu priestorov detského kútika

2.2.1 Detský kútik je nestrážený priestor určený pre deti Klientov Golem clubu Relaxx vo veku od 3 rokov do 10 rokov (ďalej aj ako "dieťa“). Dieťa sa môže počas pobytu v detskom kútiku venovať rôznym záujmovým aktivitám, a to najmä hre s ostatnými deťmi vrátane využitia rôznych atrakcií, prípadne sledovanie detských programov alebo počúvanie pesničiek. Tento objekt je monitorovaný kamerami.

2.2.2 Vstup na koberec a akékoľvek atrakcie je povolený z hygienických a bezpečnostných dôvodov výhradne v náhradnej obuvi alebo naboso (detské papuče, ponožky).

2.2.3 Vstup detí je možný iba v sprievode rodiča alebo inej dospelej osoby (zodpovedná osoba). Prítomnosť personálu Prevádzkovateľa v tomto nestráženom priestore nezbavuje rodiča alebo inú zodpovednú osobu dieťaťa povinnosti dohliadať na dieťa/deti. Za správanie a škodu spôsobenú dieťaťom zodpovedá v plnom rozsahu rodič/zodpovedná osoba podľa ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, najmä § 422 ods.1. Za akékoľvek poškodenie je zodpovedný rodič (zodpovedá v plnom rozsahu za škodu spôsobenú na majetku prevádzkovateľa a/alebo na zdraví tretej osoby a to aj v prípade, ak bude spôsobená z nedbanlivosti). Rodič alebo zodpovedná osoba je povinná poučiť deti a usmerňovať ich správanie, aby nevznikli škody na zariadení alebo zdraví inej osoby, v prípade, že dieťa znečistí priestory v detskom kútiku (akýmkoľvek spôsobom), je rodič povinný všetko znečistenie odstrániť. V detskom kútiku je potrebné sa správať tak, aby nedochádzalo k neúmernému opotrebeniu detských atrakcií alebo akýchkoľvek hračiek a vybavenia nachádzajúceho sa v celom priestore detského kútika.

2.2.4 Za kvalitu a bezpečnosť detských hračiek, atrakcií ako aj iného zariadenia zodpovedajú ich výrobcovia a dodávatelia svojimi certifikátmi. V prípade vzniku škody na akomkoľvek zariadení v priestore Detského kútika, musí byť táto skutočnosť oznámená Prevádzkovateľovi.  

2.2.5V prípade nevhodného správania sa dieťaťa k iným osobám ktoré sa zdržiavajú v priestore detského kútika, alebo pri nedodržiavaní povinností v tomto prevádzkovom poriadku je Prevádzkovateľ oprávnený vykázať dieťa z detského kútika, tak isto je oprávnený dieťaťu zakázať vstup aj v prípade, že je choré, alebo vykazuje zjavné znaky prenosných alebo infekčných chorôb (posúdenie je výlučne na Prevádzkovateľovi, zodpovednej osobe alebo osobe poverenej Prevádzkovateľom).

2.2.6 Všetky súčasti a zariadenia v detskom kútiku môžu byť používané iba v súlade s návodom na použitie a k účelu, na ktorý sú určené a podľa pokynov Prevádzkovateľa, Zodpovednej osoby Prevádzkovateľa, alebo poverenej osoby Prevádzkovateľom. Detské atrakcie sa používajú na vlastnú zodpovednosť bez ohľadu na povinnosť Prevádzkovateľa udržiavať tieto zariadenia v prevádzkyschopnom stave.

2.2.7 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť vstup ďalších návštevníkov do priestorov kútika a to najmä z dôvodu, že s prihliadnutím na okolnosti by mohol vstup ďalších osôb mať vplyv na bezpečnosť detí Klientov (najmä prípad väčšieho počtu detí vzhľadom na veľkosť priestoru). Detský kútik môže byť z bezpečnostných alebo iných dôvodov na základe jednostranného rozhodnutia Prevádzkovateľa dočasne obmedzená. Akékoľvek nároky návštevníkov z dôvodu takéhoto obmedzenia sú vylúčené.

2.2.8 Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne veci vnesené, prípadne odložené, v priestoroch detského kútika. V prípade pochybností sa má za to, že s možnosťou využívania nestráženého priestoru označeného ako detský kútik nie je táto možnosť využívania priestoru spojená s odkladaním vecí.

2.2.9 Každý návštevník detského kútika je povinný dodržiavať pokyny Prevádzkovateľa, Zodpovednej osoby Prevádzkovateľa, alebo poverenej osoby Prevádzkovateľom, pričom sa výslovne zakazuje:

vstup na koberec a detské atrakcie v obuvi a v nevhodnom oblečení (bundy, kabáty, šály, čapice a pod.),

rušenie a obmedzovanie iných detí

priniesť ostré predmety, príp. predmety zo skla

priniesť vlastné hračky

vstup chorých detí a osôb,

vstup nedisciplinovaných detí,

vstup osôb pod vplyvom alkoholu alebo osôb pod vplyvom omamných látok,

konzumácia jedla a nápojov mimo vyhradeného priestoru, ako aj žuvať žuvačku,

manipulovať s ohňom, zapaľovať sviečky alebo manipulovať so zábavnou pyrotechnikou,

vstup dospelej osoby bez dieťaťa,

vstup akýchkoľvek zvierat,

fajčiť v celom priestore detského kútika.

šplhanie a lezenie po boku atrakcií a na miestach, ktoré na to nie sú uspôsobené

2.2.10 Čistota všetkých podlahových krytín v priestoroch zariadenia je udržovaná denne a to v prípade potreby aj počas prevádzky detského kútika externou firmou.

3. Podmienky prevádzky a zásady ochrany zdravia Klientov a zamestnancov

3.1 Podmienky vstupu do Prevádzky a poskytnutie Služieb sú uvedené v článku 6. VOP

3.2 Dispozične je Prevádzka členená nasledovne: Recepcia, Fitness, Aerobik sála, Detský kútik, Boxing sála, Body&Mind sála, Bazén, Wellness, odpočiváreň, Performance zóna, Solárium, Sociálne zariadenia, Sprchy, Šatne, Masérska miestnosť.

3.3 Pri prekročení kapacít jednotlivých častí Prevádzky je Prevádzkovateľ oprávnený nepovoliť Klientovi vstup a to až do času, kedy to kapacita Prevádzky umožní. V tejto súvislosti nevznikajú Klientovi žiadne nároky voči Prevádzkovateľovi.

3.4 V prípade, ak  Klient nepreukáže možnosť využívania Služieb spôsobom, ktorý vyžaduje Prevádzka, nie je oprávnený na vstup do Prevádzky.

3.5 Klient je povinný využívať všetky zariadenia a pomôcky v Prevádzke výlučne spôsobom, na ktorý sú určené. V prípade pochybností o správnosti ich používania je povinný zdržať sa ich využívania, prípadne požiadať Zodpovednú osobu Prevádzkovateľa o informácie o možnostiach využívania konkrétneho zariadenia alebo pomôcky.

3.6 Za poranenia a úrazy, ktoré si Klient spôsobí sám, alebo inej osobe vlastnou neopatrnosťou alebo nedodržaním Prevádzkového poriadku, Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť.

3.7 Klienti využívajú všetky Služby v Prevádzke na svoje vlastné riziko.

4. Pokyny, obmedzenia a zákazy týkajúce sa Klientov

4.1 Klient je povinný správať sa tak, aby nerušil pohodlie iných Klientov, aby nedochádzalo k škodám na zdraví a majetku a aby svojimi úkonmi žiadnym spôsobom nenarúšal chod Prevádzky a využívanie Služieb inými klientmi.

4.2 Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na veciach vnesených alebo odložených v Prevádzke počas využívania Služieb, ak tieto budú odložené mimo miest vyhradených Prevádzkovateľom. Pokiaľ Klient odkladá počas využívania Služieb do miest vyhradených Prevádzkovateľom veci, ktoré jednotlivo, alebo v súčte dvoch a viacerých vecí presahuje hodnotu 100,- EUR (cenná vec), je povinný toto oznámiť Zodpovednej osobe Prevádzkovateľa a odložiť ich v úschovni cenín – miesto vyhradené v Prevádzke, inak Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú ich poškodením, odcudzením, znehodnotením presahujúcu danú čiastku. Zodpovednosť za škodu Prevádzkovateľa je bližšie upravená vo VOP.

4.3 K úschove vecí vnesených alebo odložených v Prevádzke počas využívania Služieb (nie cenín) slúžia očíslované skrinky v šatniach, ktorých zabezpečenie zámkom je povinný vykonať Klient. Klient má možnosť požičať si zámok od Prevádzkovateľa za poplatok špecifikovaný v Cenníku.

4.4 Klient je povinný pri odchode skrinku v šatni a v prípade využitia úschovne cenín vyprázdniť a nechať ju odomknutú. Kľúč od úschovni cenín je povinný vrátiť Prevádzkovateľovi pri odchode z prevádzky. Prevádzkovateľ má právo skrinky v šatni ako aj úschovňu cenín, ktoré zostanú zamknuté i po prevádzkovej dobe, otvoriť. Prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné škody či straty, spôsobené porušením povinnosti nechať skrinku prípadne úschovňu cenín prázdnu a odomknutú. Prevádzkovateľ má povinnosť veci, nájdené v otvorenej skrinke po dobu 30 dní od nájdenia skladovať. Pri odovzdaní daných vecí bude Prevádzkovateľ účtovať užívateľovi manipulačný poplatok v zmysle platného Cenníka ak nie je dohodnuté inak. Pri prebratí vecí od prevádzkovateľa je Klient povinný odovzdať podpísané čestné prehlásenie, že veci skutočne prevzal.

4.5 Klient si môže na základe dohody s Prevádzkovateľom prenajať na dohodnuté obdobie skrinku v šatni. V takomto prípade je klient oprávnený prenajatú skrinku užívať po dobu nájmu za predpokladu, že riadne uhradil nájomné. V prípade ak uplynula doba prenájmu je Klient povinný skrinku vyprázdniť a nechať ju odomknutú. V prípade ak Klient nemá skrinku prenajatú od Prevádzkovateľa je Klient povinný zakaždým pri odchode skrinku vyprázdniť a nechať odomknutú.

4.6 Strata, odcudzenie, či poškodenie kľúča/čipu/Golem karty/uteráku/ plachty/ osušky/ županu/ plaveckých okuliarov/plaveckej čiapky je spoplatnená podľa platného Cenníka. Zároveň Klient zodpovedá za veci, ktoré obdŕžal na recepcii, počas celého využitia Služieb, ktoré sa rozhodol využiť.

4.7 Klient nie je oprávnený uplatňovať u Prevádzkovateľa akékoľvek nároky z dôvodov oznámených obmedzení prevádzky Centra (športové, spoločenské či iné akcie) pokiaľ bol o nich informovaný pri vstupe.

4.8 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo prerušiť alebo obmedziť prevádzku Centra v odôvodnených prípadoch. To platí najmä pri prenájme časti alebo celej Prevádzky, ako aj pri nevyhnutných opravách a údržbe, ktoré sa nezlučujú so zachovaním bežnej a pre členov komfortnej a bezpečnej prevádzky, rovnako aj v situácii spôsobenej vyššou mocou (napr. havárie vodovodného potrubia, odstavenie dodávky vody, elektriny alebo dodávky teplej vody, nútené uzatvorenie Prevádzky z rozhodnutia Prenajímateľa alebo orgánu štátnej správy alebo samosprávy, výpadok elektriny, vytápania a podobne). Klientovi v tomto prípade nevzniká nárok na kompenzáciu.

4.9 Klient je povinný riadiť sa všetkými usmerneniami a pokynmi Prevádzkovateľa na Prevádzkach počas celej doby návštevy Centra.

4.10 Poháre s vodou alebo iným nápojom nie je povolené roznášať po priestore Centra.

4.11 Zákaz vstupu do Prevádzky platí pre:

a) Osoby pod zjavným vplyvom alkoholu alebo toxických látok. Posúdenie je výlučne na Prevádzkovateľovi alebo na zodpovednej osobe Prevádzkovateľa

b) Osoby so zvieratami

c) Osoby, ktoré vykazujú zjavné znaky prenosných, infekčných chorôb (posúdenie je výlučne na Prevádzkovateľovi, zodpovednej osobe alebo osobe poverenej Prevádzkovateľom) alebo osoby s otvorenými poraneniami, prípadne kožnými problémami alebo trpiace akoukoľvek chorobou, ktorá podľa rozhodnutia Prevádzkovateľa alebo zodpovednej osoby Prevádzkovateľa, alebo osoba poverená Prevádzkovateľom vyhodnotí, že zotrvanie takejto osoby v Prevádzke by mohlo spôsobiť ohrozenie zdravia ostatných Klientov, prípadne poškodenie majetku Prevádzkovateľa

d) Osoby, ktoré plánujú využiť Prevádzku na iný účel, než na aký sú určené (napríklad komerčné alebo iné ako športové využitie) a to bez povolenia Prevádzkovateľa, zodpovednej osoby alebo osoby poverenej Prevádzkovateľom

e) Osoby, ktoré nedodržujú povinnosti stanovené vo VOP alebo tomto Prevádzkovom poriadku

f) Osoby využívajúce Služby v znečistenom, alebo zapáchajúcom oblečení (posúdenie je výlučne na Prevádzkovateľovi, zodpovednej osobe alebo osobe poverenej Prevádzkovateľom)

4.12 Z bezpečnostných dôvodov majú osoby, ktoré sa nemôžu samostatne pohybovať alebo obliekať, či vyzliekať bez pomoci inej osoby, ako aj osoby s výrazným fyzickým alebo psychickým postihnutím, vstup do šatne povolený v doprovode inej osoby, ktorá je na spomenuté úkony spôsobilá.

4.13 V Prevádzke je zakázané najmä:

a) Fajčenie

b) Vnášanie a používanie sklenených predmetov (vrátane fliaš)

c) Fotografovanie alebo filmovanie osôb ako aj skupín bez ich súhlasu. Na fotografovanie, či filmovanie určené na komerčné účely a pre tlač je potrebné získať písomné povolenie od Prevádkovateľa

d) Vytvárať nadmerný hluk a svojím správaním obmedzovať pohodlie ostatných Klientov

e) Používanie športových a hracích potrieb

f) Používanie drogistického tovaru mimo spŕch

g) Konzumovať (čokoľvek)

h) Čítanie časopisov, novín, kníh v priestoroch sáun

i) Zasahovanie do technického vybavenia Prevádzky

j) Preskakovať turnikety

k) Používanie sprchovacích šampónov / mydiel v bazénovej a wellnessovej časti

l) Skákanie do bazéna

m) Používať plutvy/šnorchle a iné plavecké pomôcky, ak nie je prevádzkovateľom určené inak

n) Žiadať prevádzkovateľa o Služby, ktoré nie sú uvedené v Cenníku, prípadne odporujú účelu poskytovaných Služieb alebo Prevádzkovému poriadku

o) Vnášanie a používanie zbraní

p) Odkladať tašky, ruksaky a iné predmety v otvorených priestoroch Prevádzky, ako napríklad zóna na cvičenie a aerobikové sály

4.14 Klient je povinný najmä:

- dodržiavať čistotu a hygienu v priestoroch Prevádzky, taktiež v prípade zistenia akéhokoľvek nedostatku informovať Prevádzkovateľa alebo zodpovednú osobu Prevádzkovateľa,

- neodkladne informovať Prevádzkovateľa alebo zodpovednú osobu v prípade zistenia náhleho zhoršenia zdravotného stavu, prípadné spozorovanie zdravotných ťažkostí u seba alebo aj u iných Klientov

- šetrne zaobchádzať so zariadeniami Prevádzky a nepoškodzovať priestory a majetok Prevádzkovateľa alebo tretích osôb,

- používať čistú a vhodnú športovú obuv a športové oblečenie,

- dodržiavať pokyny Prevádzkovateľa,

- po ukončení cvičenia uložiť použité náradie na miesto jemu určené (nevynášať náradie z určených priestorov),

- používať pri cvičení v priestoroch Prevádzky uterák

- očistiť kardio stroje po použití

- odkladať si svoje osobné veci (tašky, ruksaky) do skrinky v šatni

- osprchovať sa pred vstupom do plaveckého, ochladzovacieho bazéna, vírivky a wellness

- do fínskej, parnej, infra a bylinkovej sauny vstupovať bez plaviek

4.15 V prípade nedodržania povinností Klienta uvedených vo VOP alebo povinností uvedených v tomto prevádzkovom poriadku môže Prevádzkovateľ prostredníctvom zodpovednej osoby, alebo službukonajúceho trénera postupovať v zmysle VOP, ako aj požiadať Klienta o bezodkladné opustenie priestorov bez nároku na akúkoľvek kompenzáciu voči Prevádzkovateľovi.

4.16 Klient, ktorý má záujem o osobný tréning s Trénerom, môže požiadať Zodpovednú osobu Prevádzkovateľa o kontakt, resp. odporúčanie.

4.17 Externý tréner je povinný pri každom vstupe uhradiť externý trénersky poplatok podľa platného Cenníka Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ môže vyžadovať od Klienta uhradenie externého trénerského poplatku v zmysle platného Cenníka v prípade, ak zodpovedná osoba Prevádzkovateľa zistí, že Kient (externý tréner) viditeľne usmerňuje (trénuje) druhú osobu bez toho, aby bol u Prevádzkovateľa evidovaný ako Tréner alebo Externý tréner, ktorý si hradí u Prevádzkovateľa externý trénerský poplatok. Externý trénersky poplatok zahŕňa osobné cvičenia Externého trénera, ako aj vstupy počas trénovania Klientov Externého trénera. Externý tréner nemôže počas svojej návštevy Centier Prevádzkovateľa oslovovať Klientov v Centrách.

4.18 Cvičebné náradie, posilňovacie stroje a ďalšie vybavenie Centra sú Klienti povinní používať jedine spôsobom k tomu určeným. Sú pri tom povinní chovať sa tak, aby nedochádzalo k ich poškodeniu, ani k ohrozeniu zdravia vlastného, alebo zdravia iných Klientov. Za poranenia a úrazy, ktoré si Klient zapríčinil vlastnou neopatrnosťou, nezohľadnením vlastného zdravotného stavu a nerešpektovaním prevádzkového poriadku, nenesie Prevádzkovateľ žiadnu zodpovednosť.

4.19 Klient sa na cvičení v Centre Prevádzkovateľa zúčastňuje na vlastné nebezpečenstvo, je zdravý telesne aj duševne a je schopný cvičenie absolvovať. Pred každým cvičením zváži svoj aktuálny zdravotný stav a tomu prispôsobí druh cvičenia, intenzitu, záťaž a dĺžku cvičenia.

5. Spôsob a frekvencia upratovania Prevádzky

5.1 Upratovanie priestorov Centra sa vykonáva denne pred začatím prevádzky a priebežne podľa potreby. Očista zariadení na osobnú hygienu, povrchových plôch a podláh je vykonávaná počas celého dňa podľa potreby. Nádoby na odpad umiestnené v Prevádzke sú vyprázdňované podľa potreby.

6. Postup pri mechanickej očiste, prípadne dezinfekcii povrchových plôch miestností a zariaďovacích predmetov

6.1 Za dezinfekciu, čistenie, upratovanie, ako aj za všetky činnosti spojené s čistotou a poriadkom na celej Prevádzke je zodpovedná externá firma, ktorá túto činnosť vykonáva na základe zmluvného vzťahu s Prevádzkovateľom.

6.2 Rolky (jednorazové papierové utierky) umiestnené v priestoroch Prevádzky sú určené na utieranie strojov po ich použití, nie na osobnú hygienu.

7. Spôsob a frekvencia čistenia osvetľovacích telies a okien

7.1 Osvetľovacie telesá a okná sú chránené pred rozbitím dostatočnou vzdialenosťou a sú čistené podľa potreby, najmenej však raz ročne.

Prevádzkový poriadok je platný od 01.01.2021

Golem Club Relaxx Operating Regulations

Facility: Bratislava, Einsteinova 7

Introductory Provisions

For the purposes of these Operating Regulations, the terms used shall be interpreted as they are defined in the General Terms and Conditions for the Provision of Services in GOLEM CLUB's Sports and Fitness Facilities (hereinafter referred to as the "GTC"), with which these Operating Regulations form an integral part of the terms and conditions for the use of the Services provided by the Clients.

• Identification details of the facility’s Operator

PREMIUM FIT, s.r.o. with registered office at Einsteinova 18, 851 01 Bratislava, ID No: 35 817 721, registered in the Commercial Register of the City Court  III,  Section Sro, Entry No. 24671/B.

• Type and Manner of Provision of the Services, Prohibited Acts in the Provision of the Services
• The Operator provides Services related to a healthy lifestyle, in particular Gym Services, fitness, cardio zone, group exercises, and other Services. In the event that Services are provided by the Operator on the premises, which are subject to special conditions to be contained in the Operating Regulations, these are listed in Annex No. 1 of these Operating Regulations (e. g. artificial swimming pool, Wellness - sauna, massages, and others). The manner of provision of Services means enabling the Clients to use selected Services of the Operator at the Facility or to use its Services in accordance with the terms and conditions set out in the Price List, in these Operating Regulations, and in the GTC.
• Special Provisions in Relation to the Use of Children’s Corner’s Premises
• The Children's Corner is an unguarded area for children of Golem Club Relaxx Clients aged 3 to 10 years (hereinafter also referred to as the "Child"). During their stay in the Children's Corner, the Child may engage in various activities of interest, in particular playing with other children, including the use of various attractions, or watching children's programmes or listening to songs. The facility is monitored by cameras.
•  For health and safety reasons, access to the carpet and any attractions is only allowed in spare shoes or barefoot (children's slippers, socks).
• Children may only enter when accompanied by a parent or other adult (responsible person). The presence of the Operator's staff in this unguarded area does not relieve the parent or other responsible person of the child of the obligation to supervise the child/children. The parent/responsible person shall be fully liable for the behaviour and damage caused by the child in accordance with the provisions of Act No. 40/1964 Coll., Civil Code, in particular Section 422(1). The parent is responsible for any damage (he/she is fully liable for damage caused to the property of the Operator and/or to the health of a third party, even if caused by negligence). The parent or responsible person is obliged to instruct the children and guide their behaviour so that no damage is caused to the equipment or to the health of another person; in the event that a child soils the premises in the play area (in any way), the parent is obliged to remove all soiling. Behaviour in the Children’s Corner must be such that there is no unreasonable wear and tear on the children's attractions or any toys and equipment located throughout the Children’s Corner area.
• The quality and safety of children's toys, attractions, and other equipment are the responsibility of their manufacturers and suppliers with their certificates. In the event of damage to any equipment in the Children’s Corner area, the Operator must be notified.  
• In case of inappropriate behaviour of the child towards other persons staying in the Children’s Corner area or in case of non-compliance with the obligations in these Operating Regulations, the Operator is entitled to expel the child from the Children’s Corner, as well as to prohibit the child from entering the playground area if he/she is ill or shows obvious signs of transferable or infectious diseases (the assessment is solely up to the Operator, the responsible person, or the person authorised by the Operator).
• All components and equipment in the Children’s Corner may only be used in accordance with the instructions for use and for the purpose for which they are intended and as instructed by the Operator, the Operator's responsible person, or a person authorised by the Operator. The children's attractions shall be used at one's own risk notwithstanding the Operator's obligation to maintain such facilities in working order.
• The Operator reserves the right to restrict the entry of other visitors to the premises of the Corner, in particular because, taking into account the circumstances, the entry of other persons could affect the safety of the children of the Clients (especially in the case of a large number of children due to the size of the space). The Children's Corner may be temporarily restricted for safety or other reasons at the unilateral decision of the Operator. Any claims by visitors due to such a restriction are excluded.
• The Operator is not liable for any items brought or left in the Children's Corner area. In case of doubt, it is understood that the possibility of using the unguarded area marked as a Children's Corner does not entail the depositing of items.
•  Any visitor to the Children's Corner shall comply with the instructions of the Operator, the Operator's responsible person, or a person authorised by the Operator, whereby it is expressly forbidden to:

enter the carpet and children's attractions wearing shoes and inappropriate clothing (jackets, coats, scarves, hats, etc.),

disturb and restraining other children

bring sharp objects or objects made of glass

bring own toys

admit sick children and persons,

enter by undisciplined children,

enter by persons under the influence of alcohol or drugs,

consume food and drink outside the designated area, and chewing gum,

handle fire, light candles, or handle fireworks,

enter by an adult without a child,

enter with any animals,

smoke in the entire Children's Corner area.

climb and crawl on the sides of attractions and in places not designed for this purpose

• The cleanliness of all floor coverings in the facility is maintained daily and, if necessary, during the operation of the Children's Corner by an outside company.
• Operating Conditions and Health Protection Policy for Clients and Employees
• The terms and conditions of access to the Facility and the provision of the Services are set out in clause 6 of the GTC.
• The Facility’s layout is divided as follows: Reception, Fitness, Aerobics Hall, Children’s Corner, Boxing Hall, Body&Mind Hall, Swimming Pool, Wellness, Relaxation Room, Performance Zone, Solarium, Sanitary Facilities, Showers, Changing Rooms, Massage Room.
• When exceeding the capacity of individual parts of the Facility, the Operator is entitled not to allow the Client to enter until the capacity of the Facility allows it. In this regard, the Client shall not have any claims against the Operator.
• If the Client fails to demonstrate the possibility of using the Services in the manner required by the Facility, the Client shall not be entitled to enter the Facility.
• The Client is obliged to use all equipment and devices in the Facility only in the manner for which they are intended. In case of any doubts about the correctness of their use, the Client shall refrain from using them or ask the Operator’s responsible person about the possibilities of using a particular device or part of equipment.
• The Operator shall not be liable for injuries and accidents caused by the Client to him/herself or to another person by his/her own carelessness or failure to comply with the Operating Regulations.
• Clients use all Services in the Facility at their own risk.
• Instructions, Restrictions, and Prohibitions Regarding Clients
• The Client is obliged to behave in such a way as not to interfere with the comfort of other Clients, to avoid damage to health and property and not to interfere in any way with the operation of the Facility and the use of the Services by other Clients by his/her actions.
• The Operator shall not be liable for damage to items brought in or left in the premises during the use of the Services, if these are left outside the places reserved by the Operator. If during the use of the Services the Client places items in the places reserved by the Operator, which individually or in the sum of two or more items exceed the value of EUR 100 (valuable item), he/she is obliged to notify the Operator’s responsible person and place them in the safe deposit box, otherwise the Operator is not liable for any damage, theft, devaluation exceeding the given amount. The liability for damage of the Operator is further regulated in the GTC.
• For the storage of items brought in or left in the Facility during the use of the Services (not valuables), there are numbered lockers in the changing rooms, which the Client is obliged to secure with a lock. The Client has the possibility to borrow a lock from the Operator for a fee specified in the Price List.

• The Client is obliged to empty the locker in the changing room upon departure and leave it unlocked in the case of using the safe deposit box. The key from the safe deposit box shall be returned to the Operator upon leaving the Facility. The Operator has the right to open the lockers in the changing room and the safe deposit box which remain locked after the operating hours. The Operator shall not be liable for any damage or loss caused by a breach of the obligation to leave the locker or the safe deposit box empty and unlocked. The Operator is obliged to store items found in an open locker for 30 days after the discovery. When handing over the items, the Operator shall charge the Client a handling fee in accordance with the current Price List unless otherwise agreed. Upon receipt of the items from the Operator, the Client is obliged to hand over a signed affidavit stating that he/she has actually received the items.

• The Client may rent a locker in the changing room for an agreed period of time by agreement with the Operator. In this case, the Client is entitled to use the rented locker for the duration of the rental period, provided that the rent has been duly paid. The Client is obliged to empty the locker in the changing room upon departure and leave it unlocked in the case of using the safe deposit box. If the Client does not have a locker rented from the Operator, the Client is obliged to empty the locker and leave it unlocked each time when leaving.

• The loss, theft, or damage of the key/chip/Golem card/ towel/ sheet/ bathrobe/ swimming goggles/swimming cap is charged according to the current Price List. At the same time, the Client is responsible for the things received at the reception desk during the entire use of the Services he/she has chosen to use.

• The Client is not entitled to make any claims against the Operator due to announced restrictions on the operation of the Centre (sports, social or other events) as long as he/she has been informed of them upon entry.

• The Operator reserves the right to interrupt or restrict the operation of the Centre in justified cases. This applies in particular to the rental of part or all of the Facility as well as necessary repairs and maintenance that are not incompatible with the maintenance of normal and comfortable and safe operation for the members, as well as in a situation caused by force majeure (e.g. water pipe failures, shutdown of water, electricity or hot water supply, forced closure of the Facility due to a decision of the landlord or a state or municipal authority, power outage, flooding, etc.). In this case, the Client shall not be entitled to compensation.

• The Client is obliged to follow all guidelines and instructions of the Operator in all Facilities during the entire period of the visit to the Centre.

• Glasses of water or other beverages are not allowed to be distributed around the Centre premises.

• The following are prohibited from entering the Premises:

a) Persons under the apparent influence of alcohol or toxic substances. The judgement is the sole responsibility of the Operator or the Operator's responsible person

b) Persons with animals

c) Persons showing obvious signs of transferable, infectious diseases (assessment is the sole responsibility of the Operator, responsible person, or a person authorised by the Operator) or persons with open wounds or skin problems or suffering from any disease, if the Operator or the Operator's responsible person or the person authorised by the Operator assesses that such a person's stay in the Facility could cause a threat to the health of other Clients or damage to the Operator's property

d) Persons who intend to use the Facility for any purpose other than that for which they are intended (for example, commercial or non-sporting use) without the permission of the Operator, the responsible person, or a person authorised by the Operator

e) Persons who fail to comply with the obligations set out in the GTC or these Operating Regulations

f) Persons using the Services wearing dirty or smelly clothing (the assessment is the sole responsibility of the Operator, the responsible person, or a person authorised by the Operator)

• For safety reasons, persons who cannot move or dress or undress independently without the assistance of another person, as well as persons with significant physical or mental disabilities, are permitted to enter the changing room accompanied by another person who is competent to perform the aforementioned actions.
• In particular, it is forbidden to:

a) Smoking

b) Bringing in and using glass objects (including bottles)

c) Photographing or filming persons or groups without their consent. Photography or filming for commercial purposes and for the press requires written permission from the Operator

d) Make excessive noise and restrict the comfort of other Clients by one’s own behaviour

e) Use sporting and playing equipment

f) Use of drugstore products outside the showers

g) Consume (anything)

h) Reading magazines, newspapers, books in the saunas

i) Interfering with the technical equipment of the Facility

j) Jumping over the turnstiles

k) Use of shower shampoos/soaps in the pool and wellness area

l) Jumping into the pool

m) Using fins/snorkels and other swimming aids unless otherwise specified by the Operator

n) Request services from the Operator which are not listed in the Price List or which are contrary to the purpose of the Services or the Operating Regulations

o) Carrying and using weapons

p) Leave bags, rucksacks, and other items in open areas of the Facility, such as the exercise area and aerobics halls

•  In particular, the Client obliged to:

- observe cleanliness and hygiene in the premises of the Facility, also in case of any deficiency to inform the Operator or the Operator’s responsible person,

- immediately inform the Operator or the responsible person in case of sudden deterioration of health, if he/she notices any health problems of him/herself or other Clients

- to treat the equipment of the Facility with care and not to damage the premises and property of the Operator or third parties,

- use clean and appropriate sports footwear and sports clothing,

- comply with the Operator's instructions,

- after the end of the exercise, store the used equipment in the place designated for it (do not take the equipment outside the designated areas),

- use a towel when exercising in the premises of the Facility

- clean cardio machines after use

- store personal belongings (bags, rucksacks) in a locker in the changing room

- take a shower before entering the swimming, cold pool, jacuzzi, and wellness

- enter the dry, steam, infrared, and herbal saunas without swimwear

• In the event of non-compliance with the Client's obligations set out in the GTC or the obligations set out in these Operating Regulations, the Operator, through the responsible person or the trainer on duty, may proceed in accordance with the GTC, as well as request the Client to leave the premises immediately without any compensation to the Operator.
• The Client who is interested in personal training with the Trainer may ask the Operator’s responsible person for contact or recommendation.
• The External Trainer is required to pay the External Trainer Fee as per the Operator's Price List in force at the time of each admission. The Operator may require the Client to pay the External Trainer Fee in accordance with the applicable Price List in the event that the Operator's responsible person determines that the Client (External Trainer) is visibly guiding (training) another person without being registered with the Operator as a Trainer or an External Trainer who pays the External Trainer Fee with the Operator. The External Trainer Fee includes the External Trainer's personal training sessions as well as the External Trainer's entries during the training of the External Trainer's Clients. The External Trainer may not address Clients at the Centres during their visit to the Operator's Centres.
•  The Clients are obliged to use the exercise equipment, fitness machines, and other equipment of the Centre only in the manner intended for that purpose. They are obliged to behave in such a way as not to damage them or endanger their own health or the health of other Clients. The Operator shall not be liable for injuries and accidents caused by the Client's own carelessness, disregard of his/her own health condition and disregard of the operating rules.
•  The Client participates in the exercise at the Operator's Centre at his/her own risk, is physically and mentally healthy, and is able to complete the exercise. Before each exercise, he/she shall consider his/her current state of health and adapt the type of exercise, intensity, load, and duration of the exercise accordingly.
• Method and Frequency of Cleaning of the Facility
• Cleaning of the Centre's premises shall be carried out daily prior to the start of operations and on an ongoing basis as required. Cleaning of personal hygiene facilities, surfaces, and floors shall be carried out throughout the day as required. Waste bins located in the Facility are emptied as needed.

• Procedure for Mechanical Cleaning or Disinfection of Room Surfaces and Furnishings
• Disinfection, cleaning, tidying, as well as any activities related to the cleanliness and tidiness in the entire Facility are the responsibility of an external company, which carries out this activity on the basis of a contractual relationship with the Operator.
• The rolls (disposable paper towels) placed in the premises of the Facility are intended for wiping the machines after their use, not for personal hygiene.
• Method and Frequency of Cleaning of Lights and Windows
• Lights and windows shall be protected from breakage by a sufficient distance and shall be cleaned as necessary, but at least once a year.

The Operating Regulations are valid from 1 January 2021